急なトラブルにも24時間体制で対処
FAQ
予約や修理対応は24時間体制で受け付けております。鍵のトラブルは時間や曜日に関係なく、起きてしまいます。トラブルでお困りの際には、お時間を問わずいつでもご連絡ください。出張サービスを行っているため、ご自宅やオフィスに直接伺います。朝方や深夜でも急なトラブルに対処いたします。玄関の鍵だけでなく、自動車やバイクなどの車両の鍵も承っております。
- 出先でも車やバイクの鍵の開錠をしていただくことは可能ですか？
- はい、可能です。その際に身分証明書のご提示をお願いいたします。レンタカーや社用車などの場合は、事前にお客様のほうで、鍵屋に依頼をして良いかの確認をお願いいたします。
※ご加入中の保険やJAFの会員様ですと、そちらに連絡をするとそれらのサービスで無料になる可能性があるので、まずは保険会社やJAFのほうにお問い合わせいただくことをお勧めいたします。
- 作業はどれくらい時間がかかりますか？
- 現場ごとに異なりますが、作業自体は開錠ですと5分～30分くらいを見ていただければと思います。詳細は現場でお伝えいたします。
- 夜間料金や出張サービス料金などはかかりますか？
- 24時間受付のサービスなので、夜間料金などはいただいておりません。
遠方のご依頼で高速道路を使用する場合は、かかった高速道路代をご負担いただきます。
出張料は作業料金に含まれていますので別途いただくことはありません。ただ、到着10分前の電話の際に鍵を見つけたなど、お客様理由でのキャンセルはお車代として￥3,300 (税込) をいただきます。
これらの内容は、事前のお問い合わせの際に必ずお話をさせていただきます。
