鍵修理のご依頼を頂きました。

鍵修理のご依頼を頂きました。

鎌ヶ谷市の出張専門鍵屋【鍵拓】

費用:8800円(税込)

「玄関の鍵を開けて頂きたいんですけど…」

と言う事でお問い合わせを頂きました。

電話の奥の方で子どもの声も聞こえて来ますので相当焦っていらっしゃると思いましたのでまずは落ち着いて頂けるよう状況の確認で色々お伺いをさせて頂きました。

🤗「お家は戸建てですか？それともアパートやマンションなどですか？」

🙍‍♀️「戸建てです」

🤗「扉に覗き穴やポストは付いていますか？」

🙍‍♀️「覗き穴があります！出来れば概算だけでも見積もりを教えて頂きたいのですが…」

覗き穴(ドアスコープ)があると言う事で大体の作業行程が見えてきましたので…

🤗「覗き穴があればそこから器具を入れて開けられますので費用は11000円の税込になります」

🙍‍♀️「えっ！本当ですか？！」

🤗「ハイ、後でHPのURLをお送り致しますので宜しければお手隙の際にご確認を頂ければ幸いです。ちなみに鍵の数は1箇所ですか？」

🙅‍♀️「実は2カ所鍵があって下の鍵は開くんですけど上の鍵が真ん中までしか刺さらなくて開けられないんです…」

🤗「あ！鍵がお手元にある状態ですね？それなら修理で鍵を直す途中で開けられると思いますのでそれで開いてくれれば8800円の税込で大丈夫だと思います！」

🙍‍♀️「！？」

😀※本当にお客様のビックリハテナが浮かんだ間と言うものを電話越しに感じました。

👸「あ、あの！ではそちら様でお願いをしたいと思うのですが本当にそれだけの金額で良いんですか？実は他所で結構高い金額を言われたり、教えてくれなかったり、鍵を壊さないとダメみたいな事も言われていまして…」

🤗「そんな気がしていました、大変でしたね。修理で直らなかったとしても覗き穴からの作業で11000円までで見て頂ければ大丈夫ですがおそらく何とかなると思います。宜しくお願い致します」

と言う事でご依頼を頂きました。

実際に見てみないとわからない事もあるのはわかりますが、○○をしないとダメだと決めつけて何も知らないお客様を不安にさせてしまうやり方は下法だと思っています。

情報を拾って解決策を提供するのも鍵屋の手腕だと思っていますので今後も知識と経験を積みたい所です。

閑話休題………………🐈スタスタスタ

現地に到着すると案の定、鍵穴に溜まった汚れで鍵が刺さらなくなっている状態ですので、先ずは表側からできる範囲で鍵穴の掃除をすると…サクッと鍵が挿さりそのまま扉を開ける事が出来ました。

お客様大喜びでございます。

鍵が壊れてから小さなお子様を連れ、色々な事を経てとても不安だった事と思いますので喜んで頂けて大変良かったです。

しかし、今回のご依頼はあくまで『鍵の修理』扉は開きましたが再度同じ様な事が起こらない様にしっかりと鍵を修理していきます！

そしてなんとなんと！お客様と喜びを分かち合った結果、鍵を分解して修理を行なった写真を撮り忘れると言う、なんともハートフルな凡ミスを犯した事に記事を書いている今気がつきました！笑

写真はありませんが、鍵が最後まで刺さらなかった原因はやはり内部に溜まった汚れでしたのでしっかりメンテナンスをさせて頂き、またご使用頂ける状態を取り戻しました。

今回の様に旧なトラブルに見合ってしまったお客様としっかり向き合い、安心と満足を頂ける様に取り組んできた事が綺麗にまとまった案件となりました。

1.明朗会計。
2.なるべく早く、最善手を選ぶ事。
3.トラブルから転じてエンタメ性を持って最後には喜んでいただく事。

この３つは鍵拓の柱となる部分です。

個人事業で鍵屋営む程に鍵の事が好きですので、好きな事で困っている人の力になれる、家族を養っていける幸せを感じながら日々のご依頼に応えられるよう、精一杯頑張らせて頂きたいと思っております。

今回のブログはご依頼者様より頂きました暖かいお言葉への感謝と、アンサーと言う事とさせて頂きます。

本当にご依頼を頂き、数ある業者の中から選んでいただきありがとうございました。

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